アカウント・データの削除

Shall We Dog? のアカウントとゲームデータは、次の2つの方法のどちらかで削除できます。

方法1. アプリで削除する

Shall We Dog? アプリを開きます。
画面上の歯車設定を押します。
いちばん下の小さな文字の行にあるデータ削除のリクエストを押します。
もう一度押すと削除がリクエストされ、サーバーのデータが削除されます。ログインしていないスマホでは、サーバーにデータがないため、このご案内が開きます。

方法2. メールで依頼する

アプリを削除した、またはアプリを開けないときは、メールでご依頼ください。

hello@shallwedog.com にメールを送ります。
件名に「アカウント・データ削除の依頼」と書きます。
本文に、お使いの端末(iPhone・Android)と、Game Center・Google Play ゲームのニックネームを書きます。カスタム犬を注文した場合は、注文番号かストアの領収書の注文番号も書いてください。

ご本人確認のため、いくつかお尋ねすることがあります。確認できしだい削除し、終わったらメールでお知らせします。

削除されるもの(サーバー)

アカウント情報(Game Center・Google Play ゲームのログイン情報)
カスタム犬の再ダウンロード(完成ファイル)
カスタムの注文記録と制作記録、まだ残っている注文写真
アプリの通知に使う端末情報

残るもの

この端末の中のゲームデータはそのまま残り、続けて遊べます。端末からも消すには、アプリを削除してください。
アカウントを削除しても、法律で定められた取引記録(注文・支払い・同意の記録。写真と完成した犬は含みません)は、アカウントとのつながりを切って決められた期間(5年、苦情・紛争の記録は3年)別に保管し、その後削除します。
事故に備えたバックアップ(注文・アカウント情報、写真は除く)には、コピーが最大30日残り、その後自動で削除されます。

ログインしないまま遊んでいた場合はサーバーにアカウントがないため、アプリを削除すると端末のデータもいっしょに削除されます。メールでご依頼いただいた場合は、受け取った日から5日以内に削除し、終わったらお知らせします。削除したデータは元に戻せません。詳しくはプライバシーポリシー(英語)をご覧ください(原文は韓国語)。